减少办事用章，实行一章对外
    邯郸市煤气公司以“干部作风建设年”活动为契机，切实转变作风，提高工作效能，从简化服务事项程度和环节入手，不断提高办事效率和服务水平，提供一流服务。
    邯郸市煤气公司进一步加大便民服务力度，从3月份起光明营业大厅实行便民工作时间、维修工作及时到位、查表收费规范管理；进一步加强对燃气管网及设备的管理力度，做到“三勤一保”(勤巡检，勤维修，勤回访，确保用户满意)，努力实现零投诉；推出简化钢瓶入网手续业务，让用户享受到更加方便、快捷服务；进一步简化办事环节，优化办事流程，简化现有办事环节，做到办事环节减少后，责任不放松，标准不降低；压缩工作时限，提高办事效率，对所有服务事项实行限时办理，并实行用户发展跟踪服务制度，切实提高办事效率；减少办事用章，实行一章对外，用户发展全程统一在用户发展中心公开办理，“一个门进，一个门出”，全程只盖一枚公章，取消其他用章；完善用户发展中心职能，推行“一站式”服务和联合办公，建立内部会审、联审制度，实行首问专人受理负责制，专人办理，全程负责，变“申请人自己跑”为“内部环节全程代办”，切实增强办事效果；转变服务观念，提高服务水平，变坐等服务为主动超前服务，变被动解答为主动告知，由过去用户围着部门转，转变为部门围着用户办，创造良好投资、发展环境。