株洲新奥燃气将集中精力抓服务工作、抓品牌建设
2008-9-9株洲网
    9月3日,株洲新奥燃气首次服务监督会议透露,今年三大工程——道路改造、煤改气、株冶天然气置换已近尾声,从现在起,新奥将集中精力抓服务工作、抓品牌建设,提高客户满意度。
    从本周起,新奥在全市13个营业网点均设置客户满意度调查表,同时进一步完善客户监督网络,通过多种方式请客户提意见,促使公司服务手段和技能不断得到改进。目前公司已成立了服务监督管理小组,设立了投诉管理办公室,总经理夏茂安说,建立和完善客户服务监督管理体系是集团事业发展必然经历的阶段。