天然气用户安检体会

2013-3-18

    安全是燃气行业的生命线,没有安全,就没有大地。近年来,通过对天然气用户安检工作的探索与实践,认为规范天然气用户安检工作应做到:六查、三问和三反馈,有效实现用户安全用气。
 一、六查
      一查燃气表运行是否正常。公司每年的天然气用户安检都会查出许多块不计量直通表,给用户计量和公司管理带来许多困难和麻烦,只有切实加强用户安检力度,规范管理,及时发现,及早解决,才能真正提高用户的服务质量和使用安全。另一方面,用户安检要注重检查个别用户违法偷气行为,做到发现一个、处理一个,绝不姑息。公司通常每年均有发现偷气行为,对此用户,一是要做好宣传教育工作,讲明天然气经营受国家法律保护,偷气是违法行为;二是责令偷气户赔偿公司损失(公司虽无执法权,但要求赔偿经济损失是必要的)。同时,需建立相应的特殊用户档案群,如长期无人居住用户档案、年用?气量不足50m3用户档案、拒绝上门安检用户档案及安全隐患整改用户档案。
       二查用户是否存在私拉乱接现象。目前,各地天然气居民用户均存在不同程度私拉乱接天然气管道现象,解决此现象的有效途径:一是依据《北京市燃气管理条例》,加大宣传力度;二是逐户进行检查,下发《整改通知书》,做好建册记录工作,限期进行整改。
       三查用户燃气壁挂炉、热水器是否合格、安装正确。
       四查燃气软管是否有老化、漏气现象。对已到期的软管要定期更换,避免老化漏气现象的发生。
       五查燃气灶具是否合格、使用正常。除检查气源适配性标志和产品合格证外,重点检查是否配备天然气熄火保护装置,按正确使用方法操作。
       六查用户室内是否有燃气味。如遇此问题,要对燃气管道、阀门、表和燃气器具逐项排查,彻底消除安全隐患。
       二、三问
       一是问用户是否懂得漏气时的应急处理措施,如用户不了解,应向用户宣传如何正确使用天然气;
       二是问用户天然气使用情况是否存在气小、无气现象;
       三是问我们服务工作还存在什么不足。对用户提出的服务质量意见和建议,要高度重视,做好记录,及时上报,逐条进行落实并整改。
       三、三反馈
       即发现用户室内燃气设施存在老化或安装不当应及时向用户指出并及时反馈;发现用户燃气器具火力小时,在调查清楼上、楼下的情况后及时反馈;发现不安全隐患,及时反馈,随即采取措施进行整改。

    配合与居民的反馈,工作人员在进行天然气用户安检工作时要做到:安全检查到位、安全宣传到位、隐患告之到位、隐患确认排查到位、应急预案到位。

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