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广东天然气置换改造亟待整顿
南方都市报● 2013-08-14
  天然气置换已在惠城区和仲恺区热闹了半年多,是否需要换新炉具,该换哪个品牌的新炉具,一直引来多方争执。如今,原本作为便民措施的进小区摆摊,成了各方纠结的焦点。
  山水世家小区700户居民的天然气置换拖延到了2天。两天争执下来,工作人员趁天然气置换的机会进小区摆摊推销燃具,因为对业主有较强的引导作用,被很多业主认定有利益牵扯。
  此前,惠州市城市燃气公司曾表示,如果居民需要换新燃具,建议到大商场选购。但进场的品牌都是改造方根据资质选来的,经他们核对的。出现什么问题,改造方都会负责到底,收的摊位费也都交给了各小区的物业。但改造方和各品牌之间是否有利益关系,具体怎么联系,目前还没有明确说法。
  事实证明,业主对于“改造过程中存推销嫌疑”的刻板印象还在。记者采访中,山水世家一业主8月12日上午表示,有改造人员进场,看了一眼自家的煤气灶就说改造不了,要换新灶。但记者核实到,当天上午,所有改造人员并未进入居民家中。记者再问该居民,他承认是听别人说的。
  8月12日,山水世家小区物业坚持放其他品牌进场摆摊,对此前的改造过程又是一次全面颠覆。物业人员说,他们将小区外面摆摊的人放进来,只是给业主增加一些选择的机会。对于放进场的品牌质量,物业经理邹先生说,他们和每个进场的品牌签订了承诺书,出任何问题,各品牌都会负责任。另外,进场品牌需要提供产品合格证、经营许可证、营销授权书等证件。用户选择时要慎重,如果出了问题,可以直接跟各品牌售后联系,不必去找物业。
  据记者了解到,对于进场摆摊的各品牌燃具,小区几乎全部按照不同的标准收取了摊位费。这些摊位费是否会作为小区的集体收益由集体处理,目前还不得而知。山水世家物业也表示,截至8月13日中午尚未对各摊位收费,但随后会根据各摊位的销售情况收取,收多少,收费是否全小区业主共用,该经理没有透露。记者了解到,到底需不需要摆摊推销燃具,究竟该让谁进场摆摊,政府部门并没有一个具体的界定。所谓的“业主说了算”,实行起来也有困难,一个小区的业主意见统一本身就很困难,统一之后由谁作为代表去门口把关,把关人是否有专业知识辨别假冒、不合格、售后服务不到位的产品,都还是个未知数。
  能否将改造和营销彻底剥离,让改造做得更规范,这是亟待解决的问题。(重庆山城流量计)

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