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成都今冬天然气供应偏紧 市民用气需求基本满足
成都日报● 2019-01-04
  随着近日气温持续走低,市民对天然气的需求持续走高。成都市现有燃气保障能力,能否满足市民生活需求?成都燃气集团又做了哪些用气供应预案准备?……1月3日,成都燃气集团做客“成都面对面·党风政风热线”,就市民关心的热点问题进行解答。
 
  “近年来,我市对天然气的需求越来越大,特别是冬季以来,天然气使用比例接近夏季的3倍,存在一定输气困难和压力,甚至有些局部时间、局部区域出现了老百姓反映的用气难的情况。”成都燃气集团相关负责人表示,总体来说,今年冬季供气还是偏紧,但能够满足用户的基本需求。
 
  “通过测算,今年冬供整个计划量是9.2亿立方米,我们已落实的各项气量是9.1亿立方米,公司通过其他途径采购了一些计划外的天然气,基本能满足老百姓的用气需求。”成都燃气集团相关负责人介绍,今年我们引入了川北天然气。同时,在白鹭溪以及城南立交开通了两条应急气源通道,每天可以保证160万气量的输入,对今年冬季供气起到决定性的作用;我们还优化提升了整个管网,使整个管网应对极端天气和灾害天气的能力有大幅提升;我们还投入数百万元的资金,对管网出现的瓶颈或者是用气老旧设施进行维护改造,全面缓解了局部区域的输配气能力,“这些举措对我们今年冬季供气有一定的改善作用。”
 
  此外,针对城镇燃气接入环节存在的问题,成都燃气集团还开展营商环境专项活动,从简化办理流程、优化办理申请、丰富服务手段、加强服务监督等方面推进燃气服务质量工作。其中,在简化用气申请方面,压减了申请资料,提供热线电话、营业厅、网上营业厅、微信公众号等办理渠道,并派专人入驻政务服务中心,实现客户足不出户即可享受优质服务。“目前我们在所有政务服务中心都实现了百分之百的覆盖。”成都燃气集团相关负责人表示,我们已通气的工程及平均办理工期比年初大概缩短了15个工作日,下一步,还将增加快速报价机制,满足客户差异化需求,提升客户满意度。

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