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港华燃气春节不休全天候服务赢点赞
齐齐哈尔日报● 2018-02-27

春节期间,为确保全市45万燃气客户安全用气,有效防范和遏制燃气安全事故的发生,齐齐哈尔港华燃气有限公司(简称“港华燃气”)在加强气源调配,保证供气稳定的同时,客服热线、各管网保修所全天24小时服务,累计受理咨询562次,受理业务1436次,接受管网报修88起,全面保障了市民春节期间的安全用气需求。

春节期间为用气高峰,为满足全市工业商服采暖民用等用气需求,港华燃气积极与大庆油田公司协调,加强气源调度,保障供气稳定。负责天然气输配任务的生产运行人员,坚持24小时巡回检查制度,随时按生产调度指令和各项数据,调整天然气输配方案;值班人员增加对球罐、分离器的排污次数,杜绝管线阀门冻、堵事故的发生,保障运行输配安全稳定。燃气专业技术人员,对重点客户、人口密集区的公用、商服客户进行了细致的安全检查,对存在的隐患进行了专项治理,加大了对天然气门站、调压站(箱)的检查频次,公司抢险队24小时值班待命,专业抢险车辆及抢险器材随时供调配所需。

在保障气源稳定、安全输送的同时,港华燃气加大安全用气宣传力度。春节前夕,公司义工进入全市19个街道开展20多次燃气安全大课堂的讲解活动,并将200多个安全提示条幅、楼宇提示牌悬挂在小区明显位置,安检员、抄表员进入家庭面对面宣传。在春节期间,电视台、电台发布安全提示近200次,有效提升市民的安全用气意识。此外,港华燃气各营业所及客服大厅还调整营业时间,为客户办理燃气表IC卡充值等业务,客服热线、各管网保修所全天24小时服务。

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